LetsLucky Datenschutzerklärung

Bei LetsLucky nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Mit der Registrierung bei Lets Lucky Casino erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Praktiken einverstanden. Wir betreiben unsere Plattform unter der Lizenz der Curaçao Gaming Authority, Lizenznummer OGL/2024/164/0246, und halten uns an geltende Datenschutzstandards.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei LetsLucky registrieren, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Diese Informationen benötigen wir, um Ihnen Zugang zu unseren Spielen, Zahlungsmethoden und dem Kundenservice zu gewähren.

• Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse und E-Mail-Adresse
• Kontaktinformationen, einschließlich Telefonnummer
• Zahlungsdaten im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen (Visa, Mastercard, Bitcoin und weitere Methoden)
• KYC-Dokumente, die Sie im Bereich „Dokumente" Ihres Spielerprofils hochladen
• Spielverhalten und Transaktionshistorie
• Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen
• Kommunikationsdaten aus dem Kontakt mit unserem Kundenservice per Live-Chat oder E-Mail

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zu legitimen Zwecken im Rahmen unseres Geschäftsbetriebs. Unsere LetsLucky-Plattform nutzt diese Informationen unter anderem für folgende Zwecke:

• Wir überprüfen Ihre Identität im Rahmen unserer KYC- und Anti-Betrugs-Verfahren
• Wir bearbeiten Einzahlungen und Auszahlungen über die angebotenen Zahlungsmethoden
• Wir informieren Sie über unseren Willkommensbonus, Freispiele und weitere Aktionen, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Wir verbessern unsere Dienste, indem wir das Nutzungsverhalten analysieren
• Wir erfüllen gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen gegenüber der Curaçao Gaming Authority
• Wir gewährleisten die Sicherheit unserer Systeme mittels SSL-Verschlüsselung und Anti-Fraud-Mechanismen

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung, unserer berechtigten Interessen sowie gesetzlicher Verpflichtungen. In bestimmten Fällen, etwa beim Versand von Marketingmitteilungen über Aktionen wie Triple 7 Monday oder Crazy Tuesday, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns über unseren Kundenservice kontaktieren.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in begrenztem Umfang an Dritte weiter, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Dazu zählen:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Spieleanbieter wie Pragmatic Play, NetEnt, Evolution und weitere Partner, soweit dies für die Spielbereitstellung notwendig ist
• Behörden und Regulierungsstellen, sofern gesetzlich vorgeschrieben
• Dienstleister, die uns bei der Betrugsprävention und technischen Sicherheit unterstützen
• Prüfstellen wie iTech Labs, die unsere RNG-Software zertifizieren

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu Werbezwecken.

Cookies und ähnliche Technologien

Hier bei LetsLucky verwenden wir Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Funktionalität unserer Plattform sicherzustellen. Weitere Details hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen.

Datensicherheit

Bei Lets Lucky Casino setzen wir moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Systeme nutzen SSL-Verschlüsselung sowie fortschrittliche Anti-Fraud-Technologien. Zusätzlich wird unsere Software regelmäßig von unabhängigen Prüflaboren wie iTech Labs getestet, um faire und sichere Spielergebnisse zu gewährleisten.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Dies betrifft insbesondere Aufzeichnungen im Zusammenhang mit Transaktionen, KYC-Dokumenten und Streitfällen, die gemäß den Vorschriften der Curaçao Civil Procedure Rules innerhalb eines Jahres geltend gemacht werden müssen.

Ihre Rechte

Als Nutzer von LetsLucky haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir respektieren diese Rechte vollumfänglich und stellen sicher, dass Sie jederzeit Kontrolle über Ihre Informationen behalten.

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit
• Sie können jederzeit eine erteilte Einwilligung widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@letslucky.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto bei LetsLucky eröffnet hat, werden wir dieses umgehend sperren und die zugehörigen Daten löschen.

Internationale Datenübertragung

Da unser Casino-Betreiber Just Entertainment B.V. mit Sitz in Willemstad, Curaçao, registriert ist, können Ihre Daten außerhalb Ihres Heimatlandes verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass bei grenzüberschreitenden Datenübertragungen angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein hohes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Eingeschränkte Länder

Bitte beachten Sie, dass Spieler aus bestimmten Ländern, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich und weitere auf unserer Liste genannte Länder, keine Echtgeldspiele bei uns durchführen dürfen. Entsprechend verarbeiten wir in diesen Fällen keine Registrierungsdaten für Echtgeldkonten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Datenverarbeitungspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten durch LetsLucky haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit. Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat sowie per E-Mail unter support@letslucky.com zur Verfügung. Wir beantworten Ihre Anfragen so schnell wie möglich und helfen Ihnen gerne bei allen Fragen zu Registrierung, Ein- und Auszahlungen sowie Datenschutz.